Refund policy

 في EVIN، رضاكِ وثقتكِ هما أولويتنا، ونحرص على تقديم تجربة تسوق راقية ومريحة.

 

 سياسة الإرجاع

نقبل طلبات الاسترجاع أو الاستبدال خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، وذلك وفق الشروط التالية

أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.

أن يكون المنتج مغلفاً بتغليفه الأصلي وجميع ملحقاته موجودة.

تقديم رقم الطلب أو إثبات الشراء.

 

حرصاً على صحة وسلامة عملائنا، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التالية:

منتجات العناية بالبشرة والجسم التي تم فتحها أو استخدامها.

المنتجات التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام.

المنتجات المخفضة أو المباعة ضمن عروض خاصة، إلا في حال وجود عيب مصنعي.

 

المنتجات التالفة أو الخاطئة

في حال استلام منتج تالف أو مختلف عن طلبك، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور واضحة للمنتج، وسيتم معالجة الطلب بأسرع وقت ممكن.

 

استرداد المبلغ

بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم إشعارك بحالة طلب الاسترجاع، وفي حال الموافقة سيتم استرداد المبلغ عبر وسيلة الدفع الأصلية خلال الفترة المحددة من مزود خدمة الدفع.

 

التواصل معنا

 لأي استفسارات تتعلق بالاسترجاع أو الاستبدال، يسعدنا خدمتك عبر خدمة العملاء الخاصة

بـ EVIN.

evin@evin-ae.com:الايميل

EVIN — عناية تليق فيك.